핵심 직원을 늘리는 면담 설계

“우리 치과에는 왜 핵심 직원이 없을까요?”

열심히 가르쳐도 기대만큼 성장하지 않는 직원, 몇 번을 이야기해도 같은 실수를 반복하는 직원, 이제 좀 일을 맡길 만하면 퇴사하는 직원까지. 원장님과 실장님들은 오늘도 고민합니다. 그런데 혹시 직원의 역량만 바라보고 계시지는 않나요?

직원은 채용으로 확보하지만, 핵심 직원은 관리와 소통을 통해 성장합니다. 그렇다면 직원의 성장을 이끌어 내는 가장 현실적인 방법은 무엇일까요? 바로 ‘면담’입니다. 하지만 면담도 잘못하면 잔소리가 되고, 잘 설계하면 직원의 성장과 조직의 변화를 만드는 기회가 됩니다.

이번 덴키수요특강에서는 단순히 직원과 대화하는 방법이 아닌, 직원이 스스로 말하고 성장하도록 돕는 면담의 구조를 배워봅니다.

이번 강의에서 확인할 5가지

1. 채용보다 무서운 ‘남기지 못하는 비용’ 직원이 떠날 때 우리 치과가 잃는 것은 무엇일까요?
2. 직원이 먼저 말하게 만드는 면담 질문 지시와 평가를 넘어 직원의 생각을 이끌어 내는 질문 설계
3. 입사 30일·90일·재직·퇴사, 시기별 면담 운영표 직원의 성장 단계에 따라 달라져야 하는 면담
4. 핵심 직원이 또 다른 핵심 직원을 키우는 구조 한 사람의 역량을 조직의 역량으로 연결하는 방법
5. 이번 주부터 시작하는 15분 면담 실행 플랜 배운 내용을 우리 치과에 바로 적용하는 실천 전략

좋은 직원이 들어오기만을 기다리는 치과에서, 좋은 직원이 성장하는 치과로! 핵심 직원이 부족하다고 느끼신다면, 새로운 채용을 고민하기 전에 우리 치과의 면담 방식부터 점검해 보세요.