미동의를 100% 동의로 이끄는 실전상담레시피

>상담을 해오면서 연차가 아무리 쌓여도 응대관련해서 컴플레인 환자분들 응대가 아무래도 가장 어려웠던 부분중에 하나엿는데 세미나를 들으면서 다양한케이스들의 컴플레인응대를 들으니 좀더 환자분들에게 안내드릴때 어렵지 않게 다가갈 수있게된 강의였습니다!

길다고 생각했던 4주간의 강의의 마지막 이었습니다. 컴플레인을 각기 다른 직책자 의 입장에서 플수 있게 다양한 사례로 안내 해 주셔서 더욱더 와 닿았던것 같습니다. 불평도 컴플레인도 결국 시스템 안에서 해결되야 된다는걸 잊지 말아야겠습니다. 그동안 수고 많으셨습니다 강사님💓

실전상담레시피 상담 프로세스부터 과목별상담기법, 이제는 몰라서 안되는 사보험에 불만응대까지 상담에서 필요한부분을 전부 들을수 있는 강의였어요 강사님의 경험을 들을때마다 어쩜어쩜~~ 하나도 놓칠수없는 귀한사례들을 들으면서 많이 배웠습니다 환자에 대한 편견을 갖지않고 환자성향을 잘파악해서 그에 맞는 상담이 필요하다 모두 똑같이 상담을해서는 안된다 상담이 잘안될때 상담프로세스를 저도 봐야겠어요ㅎㅎ

상담에 빠질수 없는 사보험 관련 강의였어요 2시간에 사보험강의를 다 해결할수없는부분인데도 필요한 부분은 다 알려주신것같아요 사보험상담시 조심해야할 부분까지 알려주시고 다음 마지막강의 남았는데 아쉬워요~~ 더많은 노하우 알려주세요~ ^^♡♡

사보험 관련 강의 꽉곽 채워서 알려주셔서 감사합니다. 두리뭉실하게 알던 내용을 다시 한번 정확하게 알게 되고 환자분들에게도 더 도움이 되는 상담을 할수 있게끔 너무너무 유익한 시간이었습니다. 다음 강의가 마지막이라는게 너무 아쉬울 정도에요 늦은시간이였는데도 질문 하나하나 답변도 주시고 감사합니다. 강의 너무 좋았고 최고였어요!!

상담할때마다 치아보험 있으신분들 조금이라도 더 꼼꼼하게 챙겨드릴수 있고 제가 미쳐 놓쳤던 부분까지 상세하고 알기쉽게 설명해주셔서 알찬강의였어요. 진작에 후기를 올렸어야 됐는데 늦게 올려 죄송하네요 남은 4회차도 기대됩니다 감사드립니다♡♡

환자분들이랑 상담할때나 응대해야할때 여러모로 헷갈리거나 모르는부분이 많았는데 어떤부분을 자세히 확인해야하는지,어느부분을 더 신경써야하는지 알수있는 강의였어서 앞으로 사보험관련해서 응대할때 조금더 자신감있게 상담할 수 있는 강의였습니다!

저번 강의들 후기를 못남겼어요... 너무 바쁜 나날들과, 계속 몸이 안좋아서.. 강의만 듣고 아무것도 못했답니다.. ㅠㅠ 지금은 오른손 깁스를 한채로.... 오타 엄청 나면서 질문을 하였는데... ㅎㅎ 진짜 요즘 사보험 들고 오신분들이 많아서, 엄청 알아보며 해드리고 있는데, 자꾸 편법으로 해달라고 하시는 환자분들이 계셔서 정말난감합니다. 다른곳은 다 해준다고 하는데...

4주간의 교육이라 망설였었는데 교육 듣자마자 왜 망설였나 싶을 정도로 너무 알찬 교육이었습니다. 2시간 교육이였는데 하나라도 더 알려주시려고 정말 많은 자료준비 해주셔서 감사합니다. 교육을 많이 듣는 편인데 들은 교육 중에서는 정말 많이 얻어 갈수 있는 교육인것 같아요. 여러가지 팁 실전에서도 잘 활용해보도록 할게요!! 강의 강추에요!

상담레시피 2번째 강의시간 각 상담파트별로 필요한 부분을 2시간 아낌없이 알려주셔서 많은 도움이 되었어요 1강에서도 그렇지만 환자의 마음을 헤아리고 관계형성이 중요하다는걸 느낍니다 다른곳을 알아보려고 했던환자도 본원에서 하고싶게만드는 환자상황을 알아주고 고민하고 행동으로 보여주는것 많은 부분들을 배우게 되네요 다음 사보험강의도 너무 기대됩니다^^ 감사합니다 😍

2번쨰 시간으로 각 진료 과목별 상담 기법으로 보존치료 보철치료 심미 교정 임플란트 별 상담으로 진행해주셨습니다. 저희는 심미교정은 하지 않아서 보존 보철 임플란트 상담에 집중해서 들었는데 요즘은 수가가 낮은 곳이 많아서 우리치과의 가격을 납득할수 있도록 만드는게 거의 대부분인거 같아요. 상담 수업을 들으니 내가 가격부분에 비중을 많이 두었구나 생각된게 환자분의 마음을 좀더 헤아리는게 부족했던걸 느꼈습니다.

역시 고수 강사님의 강의 레시피는 남달랐습니다. 꼬막 예시는 생각지도 못했는데 정말 찰떡 표현인거 같습니다. 강사님께서 알려주신 또다른 꿀팁으로 상담에 더욱더 박차를 가해 보겠습니다 월요일 늦은시간 까지 감사합니다🤍❣️강사님 💕

미동의를 100%동의로 이끄는 실전상담레시피 후기!! 상담 테마별로 중점적으로 상담해야하는걸 나눠서 알려주셔서 너무 잘들었습니다~! 초보상담 하는사람한테 너무 유익한 강의였고 강의하는 두시간내내 일관된 톤으로 말씀하시는것도 너무 인상깊었습니다. 업다운없이 상담하는것이 중요하다고 느끼는 요즘에 더 깨달음을 얻는 강의였습니다!

일단 전에 들었던 강의들은 조금 추상적인 느낌이 강해 무슨말인지는 알겠으나 현실적인 이야기를 반영하고 있지 않아 상담세미나에 대해 흥미가 떨어질 쯤 들었습니다. 진짜 꿀팁이나 현실적인것들을 많이 반영해주심에 실제 대본을 받아서 직접 줄줄 읽어도 될만큼 좋은 꿀팁전수해주셔서 너무 좋았습니다.…

강의를 듣는 내내 강사님의 초롱초롱한 눈빛이 너무 감동이었어요. 하나라도 더 알려주시고 싶어하는 마음이 느껴졌습니다. 강의에서도 강조하셨던 진정성이 강사님과 너무 어울리는 단어라고 생각이 들었고 알차고 또 아는 내용도 달리 들릴만큼 와닿았어요. 비용이 절대 아깝지 않고 들었던 내용을 저는 어떻게 제걸로 만들지! 열심히 고민하고 실천해보겠습니다 너무 감사드리고 앞으로가 더 기대됩니더

지난번 노소윤 강사님 강의를 듣고 바로 신청한 후속 강의!! 이번 강의 중에서 말씀 해 주신 강사님의 상담과 내 상담에서는 뭐가다르고 부족했을까? 라고 복기해 보면 다 른 한끗 차이가 있었는데요, 나의 이미지에 따라 환자분께 명함을 건네는 순서도 달리 존재 한다는 것! 정보습득과 기본기를 늘 돌아봐야 한다는것! 이었습니다. 남은 회차 강의도 매우 기대됩니다~

수요세미나에서도 열정적인 강의로 시간을 넘기면서까지 많은것을 알려주려고 하셨는데 역시나 이번에도 많은 것을 알려주기 위해 아낌없이 주시는 강사님 최고입니다 남이 울면 따라운다는거에 완전 저도 따라울어서ㅜㅜ 진심을 다한다는거에 너무 공감을 느끼고 상담은 치료설명이 아니다 설명만 늘어놓았던적은 없었나 돌아보게되고 다음 강의가 너무나 기대됩니다 늦은시간까지 너무 감사합니다

1주차 상담도 좋았지만 2주차에서는 조금 더 실전경험담을 저도 경험한 거 처럼 느낄 수 있던 시간이었습니다. 나름 비유를 많이 해가며 상담하고 있다 생각했는데 더 많이 배울 수 있어 좋았습니다. 유익하고 유쾌한 시간이었습니다! 감사합니다:)

내용도 충실하고 많은 것을 배울수있는 강의였습니다 상담자로서의 자세나 태도도 배울수있었습니다 긴시간 강의에도 지루한줄 모르고 들었네요 담번 강의도 기대 됩니다

2회차 강의는 각 진료마다 중요한 부분을 알려주셨습니다~!! 내꺼로 만들기위해 알려주신 방법으로 내일부터 연습해 보려구요! 상담이 막막했었는데 어느정도 궁금증이 해소 되었습니다! 남은 강의 들으면서 부족한 부분을 더 채우고싶네요~!!

저번에 수요특강 때 들었던 강의가 인상 깊어 신청하게 되었습니다. 상담을 하면 할수록 자신감이 붙어야하는데 오히려 상담이 점점 어렵고 자신감이부족해지는 걸 느끼는 요즘 필수로 들어야 할 강의라고 생각됩니다. 앞으로도 열심히 듣고 적용해봐야겠어요.

평소 상담에 부족함을 느껴서 신청했습니다! 4주로 나눠져서 자세하게 배울 수 있을 거 같아요! 첫번째 강의라서 전반적으로 상담에대해 알려주셨어요!! 다음번부터는 더 핵심적이고 자세하게 배울 수 있을 거 같아서 기대됩니다!

클로징 상담 강의를 듣고 신청하게되었습니다 상담에 관해 많은 경력이 있으신 분 강의이고 실전적인 내용도 많아 듣기 편했습니다 슬라이드가 많은데 끊기지않고 긴 내용을 두시간 넘게 이야기 하셔서 놀랐습니다 상담 전반에 대한 내용을 체계적으로 설명해주어서 좋았습니다 실전에 적용하도록 노력해야겠습니다

치과가 확장을 하고 환자가 늘어나면서 치료동의율도 조금씩 떨어짐을 느끼게 되고 고민이 많았습니다. 그러던차에 노소윤강사님의 상담강의를 접하게 되었고, 이전에도 강의를 들어본 적이 있는 터라 반가운 마음에 강의신청을 하게 되었습니다. 역시나 소소한 팁 등을 많이 배우게 되고 이전 상담경험들을 한번 더 되뇌이게 되네요! 앞으로 남은 강의들이 너무 기대됩니다!!!