진료만족도 100%가 가능한 진료시스템 만들기

3회차 세미나까지 다 듣고나서 우리 병원이 아직도 개선해야할 부분이 많다는걸 배웠습니다. 우리 병원만의 진료 시스템이 간단하게라도 유지되고있다고 생각하고 있었지만, 명확한 매뉴얼이 부족하다 보니 직원들이 정확하게 모르는 상태에서 눈치껏 그냥 하고 있었습니다.…

개원준비중인 원장입니다. 7년간의 페이닥터생활을 하며 개원시 가장 중요하게 준비해야 할 것이 진료시스템이라 느끼게되어 강의를 수강하였습니다. 페이생활할때는 임상,직원관계,내부시스템 등등 이렇게 저렇게 하면 좋을것같다 느끼고 생각한것들이 많았는데 막상 직접 여러시스템을 집필하려니 막막했습니다.…

진료에 많은 도움이 되는 강의였습니다. 아직 제가 모르는 부분도 많았고, 더 효육적으로 개선해야할 점이나 수정해야될 부분들이 많이 보여서 유익한 강의였습니다. 치과 진료시스템을 더 효율적으로 개선해서 환자들의 만족감이 올라가게끔 체계적인 시스템을 만들기 위해 노력하겠습니다. 틈틈이 알려주신ㄴㅋ 꿀팁도 많은 도움이 되었고, 서로서로의 입장에서 생각해볼 수 있는 좋은 시간이었습니다.

진료시스템 세번째 시간~ 진료내용에 따라 process와 action까지 시스템의 디테일함을 한번 더 느꼈습니다. 내용이 워낙 많다보니.. 어디부터 시작해야 하나 했는데~ 하나도 놓치지 않을 수 있는 비법인 것 같습니다~ 감사합니다! 3주동안 고생하셨습니다 👏🏻👍🏻

말하지 않아도 신입직원이 알아서 할 수있다!! 솔깃~ 해지는 순간이였습니다. 그렇게되기까지 얼마나 많은 시행착오와 메뉴얼작업이 있었을까라는 생각도 한편으로 들었습니다~ 노하우 대방출입니다~ 메뉴얼에 끝판왕이지 않을까 생각이 듭니다~ 이동하면서 듣게되어 끝까지 집중하기 어려움이 있었지만 다시보기하면서 다시 세세히 살펴보겠습니다 ☺️ 오늘도 고생하셨습니다~

혼돈의 개원시장에서 연말에 개원을 앞두고 있습니다. 저수가 임플란트시장에서 살아남기위해 가장 경쟁력있는 파트는 저수가의 맞대응이 아니라 전략적인 진료 및 병원시스템이라 생각했습니다. 3번의 강의중 비록 첫번째 강좌였지만 막연하던 목표를 조금씩 계획적인 접근으로 구체화 시킬수 있을것같은 느낌을 받았습니다. 남은 두 강의도 열심히 듣겠습니다 ^^

늘 진료 시스템에 대해서 고민하고 있었습니다. 좀더 효율적으로 병원이 돌아가면 좋겠는데, 어떻게 만들어가야할 지도 막막하고, 직원들이 자발적으로 동참하게 할수는 없을지가 고민이였습니다. 경험상 시스템 구축을 직원들에게 이야기 하면 귀찮아하고 막상 만들어 놓으면 어느 순간 흐지부지 되는 경우가 많은데, 1차 세미나를 듣고 나니 좀더 소통이 필요할 것 같고 직원들의 성향에 맞춰 분배를 해야한다는 부분을 배웠습니다.

병원 근무하면서 지금까지는 혼자하는게 편하다고 생각하고 내가 하나 더 하고 말지라고 생각했었는데 멀리 함께가기위해서 어떻게 공유하고 업무 분담을 해야 할까?! 라는 생각과 직무기술서, 평가표 이런 내용은 걽할기로 알고는 있지만 이것들을 어떻에 풀어내야 할까 고민중에 듣게 되었습니다. 주어진 일에 대한 배분, 직무기술서랑 평가표 접근 방식이 조심스러울수있는데 사례를 들어 이야기 주셔서 더 이해가 잘됬던 것 같습니다.