손해사정사가 알려주는 치과보험환자 올바른 응대와 대처

지금까지 당연하게 응대해왔던 내용들이 잘못됐었다는걸 알 수 있는 강의였습니다! 앞으로의 환자 대처에 많이 참고할 수 있는 내용들이었고 알찬 강의를 만들어주신 강사님께 감사드립니다 좋은강의있으면 또 듣고싶네요!

매일 치과에서 전쟁 치르듯 일하는 스탭들을 보며 안타까웠는데, 이번에 알고 보니 단순히 일 잘하는 문제가 아니라 제도적 맹점이 많더라고요. 특히 문진표에 '사보험 있어요'라고 적는 한 줄이 보험사기 의심으로 이어질 수 있다니 충격적이었어요. 손해사정사 관점에서 본 치과 현장 문제와 환자-의료진-보험사 간 입장 차이 조율 방법은 진료뿐 아니라 팀 운영에도 큰 도움이 됐어요.

보험사와 심사자의 객관적 견해를 듣고싶어 강의를 신청 했습니다. 저희 치과는 손해사정사분들께서 종종 오시는데 환자분들이 신기하게도 특정보험회사 가입이 많아 오시는 손해사정사분들의 얼굴도 낯이 익어 종종 수다도 떨고 가세요 ㅎㅎ 하지만 늘 바쁘게 돌아다니시는 것 같아 더 길게 얘기 나누지는 못하는 현실이지만 오늘 한편으론 그런 손해사정사 한분과 긴 수다를 떨고 많이 배우게된 계기인 것 같아서 재미있게 강의 들었습니다.