직원을 내편으로 만드는 소통강의 Part 1. 경청과 소통

부드러운 웃음소리가 매력적이신 홍승지코치님의 두번째 강의~! 모든 면이 좋았지만 가장 나에게 다가오고 기억하는 3가지를 우리 덴키분들과 공유하고 싶습니다. (제가 중간중간 제대로 된 단어를 기억못해 코치님의 강의 내용과 조금 다른 단어로 표현할 수도 있어용 ㅜㅜ) 1. "내 마음은 어떻지? 내 생각은 어떻지? 아직도 제 기분을 잘 표현하지 못하고, 아니 아직 어떤지 본인이 누르려고 해서 잘 못 느끼고 있습니다.

머리로는 알겠는데 실천이 어렵네요 내맘알겠지 하고 내 생각만 말하는게 버릇이 되어버리기도 한걸 한번더 반성합니다 말하기전에 한번 샌드위치화법을 생각해서 실천해보겠습니다 저와 반대 스타일이라 될지는 모르겠지만 배웠으니 활용해봐야지요 좋은 강의 감사합니다 아들이 엄마는 명령조 지시형이라 하더군요 반성의 시간이었습니다 감사합니다

오늘 회식으로 인해 앞부분 강의를 놓쳤지만, 저번주에는 경청과 소통을 저번에 배웠다면 오늘은 긍정적으로 피드백 방법과 샌드위치화법에 대해서 알려주셔서 좋은 시간이었습니다. 피드백 방법중에 최고는 인정과 칭찬은 머릿속은 알고 있지만 막상 실천하고 따라하기 쉽지 않네요. 요번에 배운대로 기억하면서 하나씩 연슥해보겠습니다. 알찬 강의 감사드립니다.

실장으로서 이번 샌드위치 화법 강의는 직원들과의 소통에 있어 큰 도움이 되었습니다. 강의에서는 피드백을 전할 때 긍정적인 말로 시작하고, 개선할 점을 중간에 담아 다시 긍정적으로 마무리하는 방식이 단순히 효과적인 대화법일 뿐 아니라 상대방의 입장을 배려하는 방식이라는 것을 배웠습니다. 일전에 피드백이라는 말 자체가 부정적으로 느껴질 수밖에 없다는 이야기를 강사님께서 해주신 적이 있습니다.

칭찬을 받아본적이 없어서 칭찬할줄 모른다는 말이 심장을 찔렀습니다. 어떻게든 방법을 만들어야하는데 막막하네요. 코칭이라는 분야를 처음 알게 되었는데 좀더 알아보고 나를 바꾸고 질적으로 다른 사람이 되어 여러모로 발전되고 싶다는 생각이 강하게 듭니다. 강의를 들을수록 참 나는 부족하고 모자란 사람인거 같아요.

오늘도 알찬 강의로 준비해주신 강사님 너무 감사합니다. 이 시간이 아깝지 않습니다. 사람을 말이라는게 아 다르고 어 다르다는것을 알게 되었습니다. 그래서 오늘 강의를 듣고 대화를 어떻게 하면 젛을지 알게되었습니다. 짧은 만남이지만 머리속에 오랫동안 남게되었습니다.

앞서들은 경청이 매우중요하고 공감하기 피드백이라고 다같은게 아니구나 알게되고 어떤식으로 피드백을 하면 좋을지에 대해 알게 되었네요 인생은 타이밍, 피드백도 타이밍^^ 마지막 영상이 와닿는 말들이 많네요 강의 감사합니다 ~ 👍

직원을 내편으로 만드는 소통강의2 샌드위치화법 피드백은 인정과 칭찬이라고 한다. 칭찬에는 노력, 이름으로, 의도하지 않은 행동을 칭찬해야 한다고 하네요. 칭찬을 잘 할려면 먼저 "스스로 인정하고 사랑하며 칭찬 할 줄알아야 한다"는 말이 마음에 와닿았습니다. 🥰 상대방이 진심으로 칭찬한다는걸 느낄 수 있도록 칭찬할 수 있다고 합니다 너무 유익한 강의를 들을 수있어 행복합니다💞💞

강의를 듣고 나를 돌아보는 기회가 되어 너무 좋았습니다. 경청를 잘 한다고 생각했는데 반성하게 되었습니다. 귀 기울려서 끝까지 말을 듣는 연습과 경청하면서 릭액션이 중요하다는걸 알았습니다. 가정에서 치과상담 3F(사실 감정 의도)를 생각 하면서하면서 대화를 할려고 많이 노력중입니다. 잘 안되지만 노력하면 될거라 믿고 하고 있습니다. 감사합니다🥰

매우매우 공감되는 강의였습니다. 눈을 맞추고 공감의 비언어행동을 하고 상대방의 끝말을 반복하고 요약을 하면서 본인이 잘 알아들었는지 확인받고 경청의 자세를 보여준다. 전략적으로도 상대방이 더 말을 많이 하게 해서 의도를 노출시키고 실수를 유발하고 더 많은 정보를 알아낸 다음에 대응하게 되기 때문에 유리하다. 등등 얻을 내용이 많았습니다. 다만, 강의의 한계일 수도 있는데 운동하는

지난번 홍승지 강사님의 ‘What is 코칭? ’ 강의를 듣고 너무 인상 깊어 이번 강의도 바로 신청하게 되었습니다. 치과가 나날이 성장하는 데 있어 중요한 건 사람 관리, 특히 직원들과의 소통이 핵심이라는 것을 실감하고 있습니다. 그래서 이번 강의는 직원들과 어떻게 소통하고 경청해야 하는지 배우는 데 큰 도움이 될 것 같았습니다.…

항상 경청한다고 생각해왔었는데 자기중심적 경청이 아닐지 나의 과거를 되돌아 볼 수있는 시간이었습니다. 아직 부족하다는 것을 느끼게 되었어요 이해가 쉽게 영상들을 통해 경청과 소통이 중요하다는 것을 알게 되었습니다 내일부터 3F경청 연습을 통해 사실,감정,의도 파악하면서 대화하도록 노력해야겠다는 생각이 듭니다 좋은 강의 감사드리고 다음주 샌드위치화법 강의도 기대되요

늦은 시간강의에 짧은 2시간 이지만 꽉차고 유익한 강의 였다. 나는 내가 경청을 질하고 있다고 생각했는데.... 아직 멀었다는 생각이 들었다. 많은 시간과 노력이 필요한다. 강사님 수고하셨습니다. 다음주에도 뵙겠습니다. ㅋㅋ^^