효율적으로 돌아가는 진료시스템 만들기

진료 프로세스를 데이터와 기준으로 관리하는 방법을 배울 수 있어 유익했습니다. 예약 목표를 설정하고 진료 시간을 체계적으로 운영하는 과정이 병원 운영에 꼭 필요한 부분이라는 생각이 들었습니다 :) 무엇보다 진료실과 데스크가 같은 기준으로 움직일 수 있도록 만드는 과정이 인상적이었습니다. 실무에 바로 적용할 수 있는 아이디어가 많아 메모를 많이 하며 들었네요!

6월29일 강의를 다시보기로 들어야했어요ㅡㅜ 같은 날에 다른 강의가 있어서 다시 보기로 들었습니다~ 첫 강의는 구조를 기획 하는단계라면 두번째 강의는 기획한 구조를 가지고 신입은 기초를 다지는 메뉴얼/ 고연차는 직무능력 상향을 완성 시키는 메뉴얼을 만들어 모든 직원들이 소통 할수 있는 프로세스설계를 하는것으로 치과의 모든 부분을 서류화(엑셀사용) 하여 한눈에 알아볼수 있게 하는것을 배울수 있었어요,,,문서화 하는것이 제일…

첫 개원이라 진료 외적으로 치과 경영과 직원 관리에 고민이 많았던 초보 원장입니다. 그동안 각 직원의 정확한 업무 범위나 효율적인 업무 가이드라인을 잡는 데 어려움이 있었는데, 이번 강의를 통해 정말 많은 것을 배웠습니다. 특히 다양한 임상·경영 상황에서 파트별 소통이 왜 중요한지, 그리고 왜 체계적인 시스템 하에서 치과를 경영해야 하는지 깊이 깨닫게 된 유익한 시간이었습니다.

이번 3회차 세미나는 팀 운영, 예약 관리, 갈등 대응, 컴플레인 프로세스까지 실제 병원 운영에 꼭 필요한 내용을 다룬 시간이었습니다. 특히 팀 어레인지를 위한 솔루션 제시와 예약 관리 전략은 바로 진료 현장에 적용할 수 있는 실용적이었고 환자와 직원, 진료 흐름 속에서 발생하는 다양한 접점 갈등을 구조적으로 바라볼 수 있었던 점도 인상 깊었습니다.…

마지막 강의네요~~ 현장에서 바로 실행할수 있는 강의가 드디어 마지막이네요.. 이번 3차는 앞에 1. 2차를 활용할수 있게 진료실. 데스크에서 생기는 컴플레인. 대기시간에 취해야하는 액션을 어떻게 취해야하는지 알수있어 좋았습니다.…

평소 진료실 운영은 경험에 의존하는 부분이 많았는데, 이번 강의를 통해 매뉴얼의 중요성을 다시 한번 느낄 수 있었습니다. 업무를 표준화하고 직원들이 같은 기준으로 일할 수 있도록 만드는 과정이 인상 깊었습니다. 실무에 바로 적용할 수 있는 내용이 많아 병원 운영에도 큰 도움이 될 것 같습니다. 앞으로 우리 병원에 맞는 진료실 매뉴얼을 만드는 데 많은 참고가 될 것 같습니다.

늦은 시간까지 좋은 강의 감사합니다. 매뉴얼 제작과 세부 내용들, 프로세스에 대한 내용을 디테일하게 풀어주셔서 좋았습니다. 강의를 들으며 병원에서 부족한 부분들에 대해서 생각하게 되네요. 앞으로 남은 강의도 기대됩니다. 수고하셨습니다. 감사합니다.

06월 22일 어제 좋은 강의를 듣고 후기를 남깁니다. 어제는 첫번째 강의 시간으로 직무 조직도, 업무 분장에 대한 내용과 실제 적용 사례에 대해서 잘 배웠습니다. 다들 피곤했을 월요일 저녁 시간에 있었던 강의였는데도 시간 가는 줄 모르고 배웠네요. 늦은 시간까지 수고 많으셨습니다. :) 감사합니다.

치과 운영은 결국 사람의 능력보다 시스템이 중요하다는 말을 많이 들었는데, 오늘 강의를 통해 그 의미를 이해하게 되었습니다. 신입 교육부터 고연차 관리까지 하나의 프로세스로 연결하는 방법이 인상적이었습니다. 특히 업무 누락을 줄이고 직원 간 소통을 원활하게 만드는 방법이 현실적으로 느껴졌습니다. 강의 자료도 깔끔하고 실제 병원에서 사용하는 양식들이 포함되어 있어 좋았습니다.

전반적인 치과시스템을 배울수 있어서 너무 좋았습니다 강사님의 가르침으로 아주 체계적인 관리 시스템을 만들고 싶은데 많은 회의가 필요 할듯하네요 ^^ 하지만 다 만들고 싶은 마음도 굴뚝 입니다 ^^ 회차가 거듭할수록 임상에 적용할 수 있는 내용이 많아 정말 유익하고 배울점이 많은 강의였습니다

1-2 주차때는 병원에서 하고 있던거여서, 더 디테일 하게 봤는데요 왜 우리병원은 신경을 쓰는데 변하는게 없을까, 나는 저렇게 하고 있는데!! 생각해봤더니, 저희 병원은 회의 문화가 없더라고요 잘못된건 다같이 모여서 혼내는? 그런 자리만 만들어지다 보니까 다들 의욕이 없었던것 같아요, 이번기회에 좋은 강의로 교육을 듣고 보니, 지난 날의 제가 너무 선생님들과 소통하지 않는

갑자기 실장이 되면서 급하게 찾다가, 1주일 지나서야 신청하게 된 강의! 17일 강의는 녹화본으로 봤는데 역시역시1! 수강하길 잘한것 같아요. 직무명세서 작성하고, 교육하고, 공유하는 방법 매뉴얼 제작 전 직무를 먼저 파악하는것부터 알려주셨는데 디테일하게 알려주셔서 너무너무 좋았어요 하나씩 배워갈게요. 감사합니다

김정숙 강사님 진료시스템 만들기 강의는 예전에 협회에서도 듣고, 실장사관학교에서도 들었는데요. 이번에 좀더 자세히 다뤄주는 심화과정을 론칭한다고 하셔서, 고민없이 바로 신청했습니다. 사실 시스템이 제일 중요한 곳이 진료실인데, 이 시스템 만드는게 참 어렵더라고요. 하지만 오늘 강의를 듣고... 어떻게 시스템을 만들면 될지 기준을 세울 수 있었습니다. 좋은 강의 해주신 김정숙 강사니..

체계적으로 진료 시스템을 잡고 싶어서 듣게 되었습니다 1강만 듣고는 아직 어떻게 해야겠다 실천을 못하겠어요 이번 기회에 좀 체계를 잡고 싶은데 조금 더 공부를 해서 실천해봐야겠습니다 2시간동안 열강 해주신 강사님께 감사드리고 앞으로도. 잘 부탁드립니다 다음주 강의도 기대되고 기다리고 있겠습니다

병원이 바쁘지 않을때도 정신이 없고 병원이 바쁠때에도 정신이 없는 우리 병원 어떻게 할까 고민하다가 이 강의를 알게되서 듣게 됐습니다 어레인지만 생각했었는데 정말 더 넓게 생각하는 계기가 됐어요 직원들의 업무 리스트를 이번기회에 정리해봐야겠고 효율적인 시스템을 만들기 위해 중간관리자로써 해야될일이 아직 너무 많은것 같더라고요 열심히 알려주신대로, 자료를 만들어봐야 겠습니다